Terminos y condiciones
Estos terminos regulan la contratacion y uso de TeamsProjects como servicio SaaS (software en la nube), ofrecido por Synapse Asesores Informaticos, S.L. (CIF B63967202) con domicilio en C/Comarca de las Hurdes, 1 Portal VII, 1o C, 06800 - Merida - Badajoz (Espana).
1. Objeto y aceptacion
La contratacion del servicio requiere la aceptacion expresa de estos terminos, de la politica de privacidad y de la politica de cookies durante el checkout.
2. Informacion precontractual y proceso de contratacion
- El usuario selecciona plan y periodo (mensual o anual), revisa importes y completa datos de facturacion.
- Antes de confirmar, se muestran base imponible, IVA y total del pedido.
- El pedido queda registrado con estado pendiente de pago y, tras pago correcto, pasa a pendiente de aprobacion administrativa para provisioning.
- La activacion final se realiza tras validacion interna y provisionamiento del espacio contratado.
3. Precios, impuestos y facturacion
Los precios se expresan en euros e incluyen el desglose de impuestos aplicables en el checkout. El cliente acepta recibir facturacion por medios electronicos, salvo que solicite otro canal legalmente permitido.
4. Medios de pago y verificacion
Los pagos pueden tramitarse mediante pasarelas habilitadas (incluyendo PayPal y Redsys). La contratacion queda sujeta a la correcta autorizacion y verificacion del pago por la pasarela y por los controles internos antifraude.
5. Renovacion y cancelacion de autorrenovacion
- La autorrenovacion es opcional y requiere autorizacion expresa durante la contratacion.
- La renovacion puede desactivarse desde el enlace/token seguro enviado por email o por los canales de soporte.
- La desactivacion evita futuros cargos periodicos, manteniendo el servicio hasta finalizar el periodo ya abonado.
6. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si el cliente tiene la condicion legal de consumidor, puede ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal aplicable desde la contratacion, comunicandolo a synapse@synapse.es. Si solicita el inicio de la prestacion del servicio antes de finalizar dicho plazo y el servicio se ejecuta completamente, el derecho podra verse limitado en los terminos previstos por la normativa de consumo.
7. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar credenciales de acceso y notificar incidentes de seguridad sin demora.
- Usar el servicio conforme a la ley, la buena fe y estos terminos.
- No introducir contenido ilicito ni realizar actividades que comprometan seguridad o disponibilidad del servicio.
8. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
El titular aplicara medidas razonables para mantener la continuidad del servicio, pudiendo realizar mantenimientos programados o correctivos. Canal de soporte: synapse@synapse.es.
9. Propiedad intelectual y licencia de uso
Se concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el software contratado durante la vigencia de la suscripcion. El titular conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.
10. Proteccion de datos y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se regula por la Politica de Privacidad. Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la informacion tecnica y comercial no publica conocida durante la relacion contractual.
11. Suspensiones y resolucion
El titular podra suspender o resolver el servicio ante impagos, incumplimientos graves de estos terminos o uso ilicito de la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
12. Responsabilidad
Salvo en supuestos de dolo o culpa grave, la responsabilidad del titular se limitara a los danos directos previsibles. En ningun caso respondera por lucro cesante, perdida de oportunidad o danos indirectos.
13. Modificaciones
Estos terminos pueden actualizarse por cambios normativos, tecnicos o del servicio. La version vigente se publicara en esta pagina con su fecha/version.
14. Ley aplicable y jurisdiccion
La relacion contractual se rige por la legislacion espanola. Para conflictos, las partes se someteran a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios y demas normas imperativas aplicables.
Version: 2026-02-16.