Ayuda

Preguntas frecuentes

Información operativa sobre contratación, pagos, provisionamiento y soporte.

¿Cuándo se activa mi espacio?

Tras validación manual del pedido y del pago por el equipo de administración.

¿Cómo se calcula el IVA?

Mostramos base imponible, IVA y total en checkout antes de confirmar la contratación.

¿Puedo cancelar la autorrenovación?

Sí, desde el enlace seguro incluido en emails transaccionales del pedido.

¿Qué pasarelas de pago se soportan?

PayPal y Redsys, con validación y trazabilidad de notificaciones.

¿Dónde consulto condiciones legales?

En las páginas de Aviso legal, Privacidad, Cookies y Términos.

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a synapse@synapse.es.